Términos de compra

Estos términos explican de forma simple el proceso de compra online. No reemplazan ni restringen los derechos que la ley chilena entrega a las personas consumidoras.

Identificación y contacto

Joyería Krystal opera como tienda 100% online en Chile. El canal de atención comercial es ventas@joyeriakrystal.cl y WhatsApp +56 9 7387 7347.

Productos, precios y stock

Los precios se informan en pesos chilenos. La ficha muestra las características disponibles y el stock se valida nuevamente al iniciar el pago. Si una inconsistencia excepcional impide cumplir el pedido, te contactaremos para ofrecer una solución o reversa.

Pago y confirmación

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago o Webpay Transbank. La compra se considera confirmada cuando el proveedor autoriza el pago y nuestro sistema registra la orden como pagada. Recibirás un comprobante por correo con el detalle del pedido.

Despacho

Las compras desde $30.000 tienen envío gratuito por Blue Express. Para montos menores, la tienda informará el costo aplicable conforme a su configuración de despacho. La persona compradora debe entregar datos correctos de contacto y destino.

Promociones

Los códigos personales pueden tener vigencia, restricciones de uso y asociación al correo o teléfono con que fueron emitidos. El beneficio de bienvenida es de un solo uso por persona y no es canjeable por dinero.

Privacidad y comunicaciones

Los datos de compra se utilizan para procesar el pedido, prevenir fraude, coordinar el despacho y cumplir obligaciones asociadas. Las promociones por correo requieren consentimiento y contienen un mecanismo para cancelar la suscripción. Revisa nuestra Política de privacidad.

Última actualización

29 de julio de 2026.