Compra informada

Envíos y seguimiento

Despachamos a todo Chile mediante Blue Express. Antes de confirmar el pago verás si tu compra obtiene despacho gratuito o si corresponde un valor de envío configurado para tu destino.

Envío gratisEn compras desde $30.000.
Preparación seguraRevisamos y protegemos cada joya antes del despacho.
SeguimientoCuando exista una Orden de Servicio (OS), la registraremos en tu pedido.

Cómo funciona

  1. Recibes por correo la confirmación de compra.
  2. Preparamos el pedido y generamos el despacho en Blue Express.
  3. Al despacharlo, recibirás o podrás solicitar el número de seguimiento.
  4. El plazo final depende de la comuna, cobertura, contingencias del transportista y momento de entrega del paquete a Blue Express.

Dirección y recepción

La persona que compra es responsable de ingresar una dirección completa y un teléfono operativo. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a ventas@joyeriakrystal.cl. Una vez entregado el paquete al transportista, un cambio de destino puede no ser posible o generar costos adicionales.

Estado de tu pedido

Ten a mano el número de pedido que comienza con MP o TBK. Si ya tienes una OS de Blue Express, también puedes revisarla en el portal de seguimiento del transportista.

Seguimiento Blue Express